TÉRMINOS Y CONDICIONES – SERVICIOS DE MARKETPLACE
ESTUDIOS SOCIALES DE COLOMBIA S.A.S
“Drop-Shipping”
Estudios Sociales de Colombia S.A.S (en adelante ESC S.A.S o ESC) ha desarrollado términos y condiciones para el servicio de Marketplace, poniendo a disposición a productores y comercializadores de productos (en adelante, cada uno un “vendedor” y sus productos “los productos” para que usando la plataforma, por su propia cuenta y riesgo, efectúen ventas directas a los clientes del portal de internet de titularidad exclusiva de ESC (http://www.esocol.com) (en adelante “el portal”) y utilicen los servicios que se describen más adelante, que son prestados por ESC a los vendedores (todo lo anterior denominado el “servicio Marketplace”).
1. Modelo “Drops Shipping”.: El vendedor acepta y reconoce que el Servicio de Marketplace es prestado por ESC bajo la modalidad denominada “Drop – Shipping”, mediante el cual ESC proporciona al Vendedor el Servicio Marketplace, así como los procesos asociados a él, en particular los siguientes:
a. Servicio de cobranza y recaudación del precio de los Productos a los clientes, siempre a nombre y por cuenta del Vendedor. En virtud de la firma del presente Contrato, el Vendedor acepta que ESC recibe el pago de los productos en su nombre;
b. Servicio de identificación de fraudes con tarjetas de crédito. A través de ese servicio ESC busca mitigar el riesgo de fraude mediante la ejecución de controles para la detección y prevención del mismo. No obstante, ESC declara que tal riesgo es inherente a las transacciones de comercio electrónico, razón por la cual el riesgo solo podrá ser identificado y no podrá ser eliminado en todos los casos;
c. Servicio de pre-venta y asistencia al consumidor en la compra, incluso a través del servicio de chat en línea disponible en el portal;
d. Servicio de post-venta y atención al cliente en caso de devoluciones y garantías, en términos de lo señalado en las políticas de envíos, devoluciones, cancelaciones y garantías;
e. Servicio de codificación y carga de contendido en el Portal, el cual será realizado por ESC. Sin perjuicio de lo anterior podrán sugerirse descripciones e imágenes que ayuden al proceso de publicidad de las mercaderías;
f. Gestión de devolución de productos, incluyendo recolección y entrega al Vendedor;
g. En casos específicos determinados por ESC, diseño y ejecución de campañas publicitarias y actividades de mercadeo. Los lineamientos y condiciones necesarias para la ejecución de promociones, campañas publicitarias y actividades de mercadeo deberán definirse por escrito previamente por las Partes;
2. Modelo de Drop-Shipping con envío por parte de ESC. ESC prestará al Vendedor el servicio de coordinar a las empresas de transporte de mercancías con quienes ESC tiene una relación comercial y permitir, sujeto a lo señalado en el siguiente párrafo, que el Vendedor utilice las cuentas que ESC tenga abiertas con tales empresas (en adelante, las “Empresas de Transporte Contratadas por ESC”) para que éstas gestionen la entrega de los Productos a los compradores de los mismos (en adelante, el “Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de ESC”).
En caso que las Partes así lo acuerden por escrito, el Vendedor podrá usar una empresa de transporte diferente a las Empresas de Transporte Contratadas por ESC, en cuyo caso ESC no será responsable por las averías o siniestros que se presenten durante el transporte de los productos hasta su destino.
En caso que el Vendedor decida utilizar una empresa de transporte diferente a las Empresas de Transporte Contratadas por ESC, el Vendedor deberá informar a ESC del envío del producto en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas a partir del despacho, informando el número de guía del producto y el estado diario del envío.
En caso que el Vendedor decida utilizar flota propia para realizar el transporte de los Productos, el Vendedor deberá informar a ESC del envío del producto en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas contadas a partir del despacho, informando el número de guía del producto y el estado diario del envío. Si el Vendedor incumple con su obligación de informe, ESC podrá cancelar el pedido y por tanto no pagará al Vendedor el costo del mismo y si el Vendedor aun así decide proceder con la entrega del Producto, será bajo su cuenta y riesgo.
Las Partes están de acuerdo que al utilizarse el Modelo Drop-Shipping con envío a cargo de ESC:
a. El costo de envío pagadero a las Empresas de Transporte Contratadas por ESC será determinado por ESC con base en las conciliaciones que lleve a cabo con tales empresas y será informado directamente a los Clientes a quienes ESC les facturará dicho valor al momento de la compra, sin embargo, podrá acordarse que sea el Vendedor quien los asuma.
b. El Vendedor no podrá, por ninguna causa, utilizar las cuentas que ESC tiene abiertas con las Empresas de Transporte Contratadas por ESC para realizar envíos distintos a los relacionados con el Servicio Marketplace, en caso de hacerlo, ESC descontará el costo de tales envíos de los montos a que el Vendedor tenga derecho en términos de este contrato.
c. El riesgo de pérdida de los Productos será asumido por el Vendedor hasta la entrega de los mismos a la empresa transportadora, siempre y cuando sea una Empresa de Transporte de las contratadas por ESC, de lo contrario el vendedor asumirá el riesgo del producto hasta la entrega del mismo al cliente.
Declaraciones del vendedor y licencia.:
PRIMERO.: En relación con existencia, capacidad y habilitación.: (i) está legalmente constituido bajo las leyes en que se encuentra registrado, (ii) su representante está facultado para suscribir los documentos que correspondan y aceptar estos términos y condiciones, y (iii) cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el Servicio Marketplace y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones y cualquier documento o comunicación correspondiente, (iv) no está en cesación de pagos o incapacidad de pago inminente y la utilización del Servicio Marketplace no conlleva la violación de ningún contrato o acuerdo vigente a su cargo, (v) en caso que el Vendedor sea persona natural, éste declara ser mayor de edad y tener plena capacidad de goce y de ejercicio para obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones y que no existe dolo, lesión ni cualquier otro vicio en el consentimiento.
SEGUNDO.: En relación con la venta de los productos.: (i) está legalmente habilitado para ofrecer y vender los Productos que ofrecerá al mercado a través del Servicio Marketplace, (ii) es productor, propietario y/o comercializador autorizado de todos los Productos, los cuales han sido fabricados y/o adquiridos lícitamente y que los fondos de adquisición de los mismos no tienen como fuente actos ilícitos y declara estar en total cumplimiento de las disposiciones aplicables en la República de Colombia relacionadas con el lavado de activos, financiación del terrorismo, falsificación y contrabando (iii) los Productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, (iv) los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes de la República de Colombia incluyendo, sin limitarse a ello, los registros sanitarios y normas oficiales colombianas aplicables,(v) los Productos se ajustan y ajustarán a las especificaciones, dibujos, imágenes, criterios de desempeño, funcionalidades y otras descripciones entregadas a ESC para ser incluidas en el Portal; son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, incluyendo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 y sus decretos reglamentarios o aquellos que los modifiquen), y responderá frente a ESC y los compradores por defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación.
TERCERO.: En relación con la licencia y propiedad intelectual.: El Vendedor (i) Reconoce ser el único y exclusivo responsable por las imágenes, marcas, descripción y productos que anuncie, publique y/o venda por medio de la herramienta Seller Center, (ii) respecto de los Productos fabricados en el exterior, que éstos han sido importados con el cumplimiento de los requisitos legales y tienen todas las licencias, permisos y autorizaciones para su comercialización en Colombia, (iii) cuenta con la documentación necesaria para acreditar ante ESC, cualquier autoridad competente o los clientes, la legalidad y validez de los productos que comercializa a través de la plataforma Marketplace de ESC, (iv) no violará ninguna marca, patente de invención, diseño industrial, modelo de utilidad, ni ningún otro derecho de propiedad intelectual legalmente protegido, (v) se abstendrá en todo momento de usar como propia la marca ESC ni otras marcas ni derechos de propiedad industrial o intelectual registrados por ESC, salvo dentro del marco de este Contrato, (vi) acepta que ESC use cualquier signo distintivo de propiedad del Vendedor en campañas de mercadeo bajo los diferentes canales de comunicación online y offline.
Por lo anterior, el Vendedor se compromete a sacar en paz y a salvo a ESC de cualquier reclamación, demanda o conflicto que pudiera presentarse en su contra relacionada con la comercialización de sus productos a través de la plataforma Marketplace de ESC, indemnizando a ESC por cualquier gasto en que ésta incurra por cualquier reclamación que reciba por la ilegalidad de los productos comercializados, incluyendo honorarios de abogados encargados de la defensa del caso, así como los daños y perjuicios que pudiera reclamarle.
En caso de caer en alguno de los supuestos mencionados anteriormente, ESC podrá a su entera discreción exigir al Vendedor que le entregue el Producto o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado al Vendedor. ESC podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del Vendedor sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Portal. El Vendedor autoriza expresamente a ESC para retener o descontar los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en la presente cláusula de las sumas adeudadas a su favor.
CUARTO.: Venta de productos no originales.: ESC, en estricto cumplimiento de las leyes aplicables y vigentes para la comercialización legal de los productos que son publicados y vendidos en el Portal:
1. Prohíbe al Vendedor de forma absoluta y sin excepción la venta, publicación o comercialización de productos no originales, falsos, replicados o copiados que infrinjan derechos de terceros. En tal sentido, el Vendedor deberá abstenerse de publicar, vender y comercializar productos replicando marcas legalmente protegidas, productos que tengan reproducción exacta o parecida del signo, imagen o características del original; fabricar o publicar una marca ajena, copiar o imitar la etiqueta; o envolturas que se usen como “marcas”; productos que tengan patentes o modelos de utilidad vigentes en el país o cualquier otra infracción a derechos de propiedad intelectual sin tener autorización para ello o encontrándose dentro de las excepciones establecidas por la ley.
2. La realización de copias o imitaciones, sin derecho o autorización de su titular a fin de engañar o confundir al consumidor, haciéndose pasar por la marca o producto registrado o patentado el original o genuino, dará derecho a ESC de cobrar un fee al Vendedor consistente en la retención total del precio del Producto o Productos de los que se trate, y dará de baja de manera inmediata dichos Productos en la plataforma Marketplace; sin perjuicio de lo anterior, ESC podrá a su entera discreción exigir al Vendedor que le entregue el Producto original para ser entregado al consumidor o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar el valor pagado al Vendedor, además de reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto. ESC podrá a su discreción entregar a los compradores como compensación por el incumplimiento del Vendedor sumas de dinero o bonos para ser redimidos en el Portal. El Vendedor se compromete a pagar dichos valores a ESC.
3. El vendedor autoriza expresamente a ESC para retener o descontar de las sumas adeudadas a su favor, los valores que llegare a deber por concepto de lo establecido en el inciso anterior.
4. En caso que el Vendedor incurra en la conducta descrita en los puntos a. y b. de la presente cláusula, ESC podrá a su entera discreción apagar su cuenta de forma temporal o permanente, así como cobrar inmediatamente la cláusula penal establecida en este documento.
5. Así mismo, ESC dará aviso inmediato a las autoridades competentes y el Vendedor será acreedor de todas las sanciones que por derecho sean imputables, debiendo además indemnizar a ESC, sus socios, aliados, consumidores finales o cualquier otra persona que resulte afectada, por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa o proceso del que sea sujeto como consecuencia de realizar las acciones anteriormente mencionadas.
6. Para los productos que por su naturaleza requieran de Registro Sanitario para su publicación y venta y los proveedores los publiquen y vendan sin los requisitos legales, ESC podrá igualmente reembolsar al consumidor el valor pagado por el producto y exigir al Vendedor que le entregue el Producto que cumpla con las exigencias legales al consumidor o comprar dicho Producto a un tercero y cobrar su valor al Vendedor.
Contraprestación.: Como contraprestación por la prestación del Servicio Marketplace, el Vendedor pagará a ESC los siguientes conceptos:
QUINTO.: Comisión por los servicios de Marketplace: El vendedor pagará a ESC una comisión por los Servicios de Marketplace, la cuál será pactada de manera bilateral y será descontada al momento de hacer la transferencia de pago de productos.
Dentro del valor cobrado se encuentra el IVA correspondiente a la prestación del servicio del Market Place. El cálculo de costo de envíos se realizará de manera independiente según las tablas y formulas establecidas con el proveedor logístico.
La comisión será un porcentaje que se calculará a partir del Precio de Venta al Público (En adelante PVP) el cual deberá ser igual para el caso de las ventas independientes del vendedor.
SEXTO.: Actualización de precios.: Cualquier variación de precios deberá ser comunicada a ESC por escrito de manera inmediata, al igual que cambios de presentación, gramajes, unidades y demás características de distinción del producto.
Cualquier diferencia de precio no comunicado a ESC será asumida por el vendedor, quien deberá mantener el precio al comprador.
SÉPTIMO.: Actualización de inventarios.: El vendedor deberá responder a la pregunta sobre inventarios que se realizará recurrentemente con el fin de garantizar al comprador el acceso al productor.
Si el vendedor no da respuesta al requerimiento de información del Market Place y al momento de hacer el pedido no cuenta con inventario para satisfacer la demanda deberá asumir los costos financieros de la devolución los cuáles serán tazados en el momento de causarlos.
OCTAVO.: Derecho a publicar.: ESC se reserva el derecho a publicar uno o más productos de los catálogos de los vendedores.
Operación del Marketplace.: Una vez que los Productos queden codificados por el Vendedor, la operación del Marketplace estará sujeta a las siguientes reglas y al proceso descrito a continuación.
a) El vendedor se obliga a ofrecer solamente productos nuevos y originales a través del servicio Marketplace. En caso en que las partes lo acuerden por escrito el vendedor estaría autorizado para vender productos re acondicionados.
b) ESC recibirá la aceptación de la oferta hecha por el cliente y enviará la respectiva orden de pedido por medio electrónico, para que proceda a realizar el envío del o (los productos) al comprador o, en su caso, a la Empresa de Transporte contratada por ESC.
c) El vendedor deberá informar cuántos días tardará en enviar el pedido al inicio de la relación contractual, dicho plazo no podrá aumentar, si el incumplimiento es recurrente ESC podrá de manera unilateral dar de baja los productos de la tienda.
d) Remitida la orden de pedido al Vendedor, este deberá despachar el producto en los plazos acordados previamente con ESC en la orden de inserción. Si las partes no acuerdan nada, se entenderá que es de veinticuatro (24) horas hábiles para despachar los Productos.
e) El costo del envío será determinado por ESC y trasladado al comprador. En caso que el vendedor no utilice las empresas de transporte contratadas por ESC, el vendedor deberá contratar por su propia cuenta, con una compañía de seguros, las pólizas de seguros que amparen los riesgos asociados a los productos enviados al comprador y se entenderá con el asegurador y/o con la empresa de transporte y servicio logístico respecto de los siniestros y situaciones concernientes a la póliza y/o al envío de los productos a los compradores.
f) La transferencia del valor del producto se realizará a la cuenta bancaria señalada por el Vendedor, la cual deberá estar a su nombre o de su organización.
g) El Vendedor hará su mayor esfuerzo en adherirse a las promociones, concursos, descuentos que ofrezcan ESC a los clientes. Para este fin, ESC podrá informar al Vendedor de las promociones y campañas de venta que lance. El vendedor podrá adherirse a ellas a su arbitrio, considerándolas condiciones establecidas previamente por las Partes. Una vez el Vendedor se haya adherido a una campaña, no podrá retirarse de la misma.
Obligaciones tributarias del vendedor.: El Vendedor será el único responsable de la declaración, retención y pago de todos sus impuestos, incluidos los aranceles aplicables conforme a las leyes, reglamento o cualquier ordenamiento aplicable vigente.
El vendedor deberá pagar y declarar ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales – DIAN, las retenciones en la fuente practicadas a ESC, por los servicios prestados y a certificar a ESC los valores descontados dentro de los tiempos establecidos en la ley.
NOVENO.: FACTURA DE VENTA.: Simultáneamente con el envío al comprador, el Vendedor expedirá y enviará la factura o documento equivalente, según corresponda, con cumplimiento de los requisitos de ley. Por lo anterior, el Vendedor está obligado en todos los casos a emitir factura o documento equivalente por cada venta que realice. Si el Vendedor a pesar de estar obligado a facturar o emitir documento equivalente, no lo hace, ESC podrá retener el valor correspondiente al de la factura. ESC facturará el servicio de Market Place enviando al correo electrónico registrado en la base de datos.
ESC podrá solicitar copia de la factura al Vendedor, la cual deberá ser entregada en un término no mayor a cuarenta y ocho (48) horas.
DÉCIMO.: IMPUESTOS GENERADOS POR LA VENTA.: El Vendedor asumirá los impuestos y retenciones establecidas o que estableciese para los servicios que conforman el Servicio Marketplace y por la venta de los Productos en Colombia, así como los aplicables al negocio jurídico celebrado con el comprador. De los valores recaudados que se transfieren al Vendedor, también se deducirá lo correspondiente a las retenciones de impuestos (renta IVA e ICA) para lo cual ESC emitirá las respectivas certificaciones para que los Vendedores puedan descontar estas retenciones de sus impuestos en los casos que la ley lo permita.
ESC realizará la emisión de certificados de forma bimestral con los valores retenidos por las entidades financieras por el recaudo realizado a nombre del vendedor, dicha certificación se enviará bimestre vencido de forma digital al correo electrónico registrado por el vendedor.
El Vendedor que sea persona natural y que pertenezca al régimen tributario simplificado declara pertenecer a dicho régimen y cumplirá con la totalidad de las condiciones establecidas en el Estatuto tributario para tales efectos. En caso tal que el Vendedor no cumpla con una o varias de éstas disposiciones, se obliga a inscribirse en el régimen tributario común conforme a la ley, y a presentar los documentos actualizados a ESC.
UNDÉCIMO.: ESC se reserva el derecho de evaluar el comportamiento de venta, cumplimiento de entrega, tiempo de entrega, calidad de producto, inventario de producto, y en general cualquier situación referente a su desempeño (“Feedback”). De acuerdo a lo anterior, ESC podrá otorgar beneficios al Vendedor por buen comportamiento en cumplimiento.
DUODÉCIMO.: ESC transmitirá datos personales de sus clientes, para que el Vendedor dé tratamiento a los mismos, exclusivamente con la finalidad establecida en el objeto de los presentes Términos y Condiciones.
a. En virtud de la trasmisión de datos personales, las Partes acuerdan que el tratamiento que deberá dar el Vendedor como encargado designado por ESC de los mismos, será la ejecución de las operaciones de almacenamiento temporal, uso de acuerdo a la finalidad antes indicada, transmisión y supresión de acuerdo a los criterios de retención o acopio de la información que sean establecidos por ESC (como Responsable).
b. Las actividades que el Vendedor realizará por cuenta de ESC como Responsable de los datos, serán las indicadas en los presentes Términos y Condiciones y aquellas establecidas en la política de tratamiento de la información de ESC con finalidades iguales, análogas o compatibles con el consentimiento otorgado por el Titular de los datos personales.
c. Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor se obliga a dar tratamiento a los datos personales conforme a los principios rectores establecidos en la ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales; y guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos personales; otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; así mismo deberá dar aviso a ESC sobre cualquier fuga de información o cualquier situación que pueda poner en riesgo la información.
d. El Vendedor solo podrá transmitir la información compartida por ESC en caso de que sea estrictamente necesario para dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones; así mismo, deberá garantizar que el tercero que la reciba se comprometa a tratarla conforme a los principios rectores del manejo de la información, obligándose a guardar la reserva, disponibilidad, confidencialidad y seguridad de la misma.
e. A la terminación de la prestación de los servicios de Marketplace por parte de ESC y/o conforme a la instrucción dada por ESC, el Vendedor deberá suprimir de sus bases de datos cualquier dato personal transmitido por ESC, ya sea que los datos personales se encuentren en medios físicos o electrónicos. En caso de no contar con herramientas para suprimir los datos personales, el Vendedor deberá devolver a ESC cualquier dato personal transmitido por ESC. Si a la terminación de los servicios mencionados en los presentes Términos y Condiciones y/o una vez vencido el plazo otorgado por ESC, el Vendedor continuara sometiendo a tratamiento datos personales trasmitidos por ESC, sin haber dado cumplimiento a la destrucción y/o devolución de datos personales, se entenderá que ha incumplido lo pactado en los presentes Términos y Condiciones y ESC queda en libertad para acudir a las vías judiciales y administrativas, para que se ordene la eliminación de la base de datos transmitida. Lo anterior, sin perjuicio de la obligación del Vendedor de mantener indemne a ESC con respecto a cualquier reclamación, perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia, sin limitación, que ESC pueda sufrir con ocasión del tratamiento de datos personales realizado.
f. En caso de acceder a, o recibir, datos personales por parte de ESC para dar desarrollo al vínculo comercial generado, el Vendedor declara que protegerá esa información personal con la suficiente diligencia y cuidado, en cumplimiento de la legislación que le sea aplicable tanto a este como a ESC, y en cumplimiento de acuerdos o contratos refuercen el tratamiento de datos personales en virtud del vínculo comercial existente. En consecuencia, deberá adoptar las medidas administrativas, humanas y técnicas que protejan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal a la que accede, obligándose a reparar e indemnizar a ESC por cualquier perjuicio que le genere el incumplimiento de la legislación aplicable en protección de datos personales, así como cualquier acción u omisión que derive en un tratamiento inadecuado de la información personal, la vulneración a los derechos de los ciudadanos sobre sus datos personales o una afectación a la seguridad de los datos. Además, en caso de recibir los datos personales en calidad de encargo o mandato, asumirá el respeto y cumplimiento de los principios establecidos en la política de privacidad de ESC sobre la cual declara, ha sido suficientemente informado, prohibiéndosele tratar la información para fines adicionales a los estrictamente autorizados por ESC. Tratándose de Vendedores, estos aceptan que solo podrán tratar los datos proporcionados por ESC a través de sus plataformas, para prestar el servicio de forma idónea y eficiente. ESC podrá auditar el cumplimiento de las obligaciones en protección de datos personales por parte del Vendedor.
DÉCIMO TERCERO.: CONFIDENCIALIDAD.: El vendedor reconoce y acepta que la información que recibe sobre el Servicio de Market Place su diseño de marketing, campañas, promociones, el Seller Center, el Portal, información no conocida del público, y toda otra aquella información que le sea proporcionada por ESC bajo el carácter de confidencial, es información confidencial de propiedad exclusiva de ESC, que el Vendedor debe utilizar de manera razonable y exclusivamente para los fines contenidos en estos términos y condiciones, y no podrá apropiársela, copiarla, utilizarla por fuera de la relación que mantiene con ESC, ni divulgarla en forma alguna. Dicha información incluye, sin limitarse a ella, a información financiera, comercial, virtual, técnica, métodos, información de clientes –como son sus datos personales, entre otras. El Vendedor no hará publicidad alguna utilizando el nombre de ESC, sus marcas registradas, salvo autorización expresa y escrita de éste y se abstendrá de: (i) comentar, discutir, o dar a conocer de cualquier manera dicha información confidencial a terceros no autorizados, entre otros, a funcionarios, empleados o el compañías competidoras de ESC, (ii) usar, explotar o comercializar dicha información confidencial, directa o indirectamente o en forma alguna para su propio beneficio o para el beneficio de terceros, y (iii) revelar o divulgar dicha información confidencial a personas, organismos, entidades, por razón o propósito alguno, a menos que sea expresamente autorizado por ESC y para el cumplimiento del objeto del Servicio Marketplace y de estos términos y condiciones. Si el Vendedor no cumple la obligación de confidencialidad aquí prevista, directa o indirectamente, será responsable por la totalidad de los daños y perjuicios que se le causen a ESC por tal causa, por lo que deberá sacarlo en paz y a salvo. Esta obligación vincula a directivos, empleados, dependientes, el Vendedor y ESC subsidiarias y afiliadas del Vendedor y regirá con posterioridad a la terminación de este Contrato.
En caso que ESC sea requerido por autoridad administrativa o judicial competente, a efecto de que proporcione cualquier “Información Confidencial”, deberá notificar dicha situación al Vendedor, con el objeto de que éste último esté en condiciones de realizar aquellos actos que a su derecho convengan, incluyendo la obtención de una orden de protección adecuada, medida preventiva u otros recursos apropiados, a fin de prevenir la divulgación de la “Información Confidencial”.
Así mismo, y en cumplimiento a la Legislación aplicable en la materia, el Vendedor proporciona por voluntad propia a ESC sus datos y acepta que éste pueda transferirlos con los cuidados necesarios para la realización del negocio si fuera el caso.
DÉCIMO CUARTO.: IDIOMA.: El idioma de los presentes términos y condiciones y de sus documentos relacionados es el español, que en cualquier caso prevalecerá sobre traducciones o versiones en otro idioma.
DÉCIMO QUINTO.: MONEDA.: La oferta de los Productos bajo el Servicio Marketplace se hará en Pesos Colombianos y así mismo, los clientes pagarán los Productos que adquieran del Vendedor en esa moneda. Las transferencias que haga ESC al Vendedor serán hechas igualmente en Pesos Colombianos.
DÉCIMO SEXTO.: INDEMNIDAD.: Los presentes Términos y Condiciones tendrán el siguiente régimen de indemnidad:
a. ESC garantiza el correcto diseño del Seller Center, del Portal y las páginas a que se refieren estos términos y condiciones. No obstante, no garantiza disponibilidad mínima ni responde de las fallas del sistema, caídas, errores o inconsistencias del mismo, ni de ninguna situación causada por caso fortuito o fuerza mayor.
b. El Vendedor está de acuerdo en asumir todos los costos de cualquier auditoría por los impuestos a su cargo y por sanciones y multas que fijare la autoridad fiscal o aduanera, y asumirá los costos legales razonables en que incurra ESC en su defensa con ocasión de estas investigaciones o a consecuencia de las mismas y lo sacará en paz y a salvo e indemnizará por los daños y perjuicios que sufra como consecuencia.
c. El Vendedor asumirá la defensa legal de ESC y se obliga a sacarlo en paz y a salvo y a indemnizarlo de todos los daños y perjuicios sufridos por ESC o por sus directivos, empleados, asesores y ESC vinculadas a ESC, por cualquier reclamación o demanda de un comprador o de un tercero en relación con daños o perjuicios que tengan origen en la información cargada en el Servicio Marketplace por el Vendedor, los Productos ofrecidos por éste en el Portal o el incumplimiento en las condiciones de venta y entrega de los mismos, entre otros, sea que los Productos hayan sido entregados al comprador o no.
d. Dentro del marco legal aplicable, ESC no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la garantía de los Productos adquiridos por compradores. En este sentido, el Vendedor sacará en paz y a salvo e indemnizará a ESC por cualquier reclamación, queja, investigación, sanción o penalidad o proceso equivalente, que deba ser asumido por ESC como consecuencia de dicha garantía. En cualquier caso, ESC no asumirá en ningún caso garantías expresas ni implícitas respecto a los Productos, ni costos o gastos asociados o derivados de la solicitud de hacerla efectiva por parte de los compradores, ni de aquellos derivados del incumplimiento de la misma; todos los cuales podrán ser descontados de los montos a que el Vendedor tenga derecho por la venta de sus Productos o deberán ser reembolsados por el vendedor a ESC de manera inmediata cuando éste así se lo solicite.
e. En caso que cualquier autoridad competente, imponga una sanción a ESC por concepto del uso, venta, disponibilidad o falta de registro y/o certificación legal de algún Producto, en la publicación de las cantidades ofrecidas, o circunstancia equivalente, el Vendedor deberá responder íntegramente por la misma y por los gastos generados para la resolución de dicha sanción, o de la queja que ella origina, y sacará a ESC en paz y a salvo y lo indemnizará de los daños y perjuicios que llegaré a sufrir.
f. El Vendedor asumirá exclusivamente la responsabilidad por la entrega no oportuna del Producto, por la entrega equivocada, por el extravío del Producto o por su entrega en un lugar desconocido a las transportadoras o al cliente directamente; en caso de no usar las transportadoras de ESC y sacará a ESC en paz y a salvo y lo indemnizará por los daños y perjuicios que sufra por cualquier reclamación derivada de tales incumplimientos.
g. ESC en ningún caso responderá ante el Vendedor o terceros por responsabilidad extracontractual que pueda surgir de la utilización del Servicio Marketplace por parte del Vendedor.
h. Tanto el Vendedor como ESC, durante la ejecución de sus obligaciones contractuales, garantizarán la protección de los derechos del consumidor de conformidad con la regulación aplicable. De esta manera, en caso que, por acto u omisión de alguna de las partes, se vulneren los derechos que les asisten a los consumidores, las partes declaran que serán responsables solidariamente, y, por consiguiente, el consumidor podrá dirigirse ante cualquiera de ellas para exigir el cumplimiento de la regulación y la protección de sus derechos de acuerdo con la normativa existente en materia de Protección al Consumidor. Esta disposición no faculta al Vendedor frente al incumplimiento de sus obligaciones, y tampoco lo exime de responsabilidad cuando le sea atribuible directamente la responsabilidad, caso en el cual será quien responda en su integridad frente al Cliente.
i. En general, el Vendedor deberá sacar en paz y a salvo a ESC e indemnizarlo por todos los daños, perjuicios y gastos en que incurra derivado del incumplimiento del Vendedor a sus obligaciones y deberes establecidos en los presentes términos y condiciones y/o en cualquier comunicación o falsedad en sus declaraciones.
DÉCIMO SÉPTIMO.: NATURALEZA DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL.: Cada una de las Partes reconoce y acepta que la utilización del Servicio Marketplace por parte del vendedor y la prestación del Servicio Marketplace por parte de ESC no da lugar a un contrato de asociación entre ellas, y en ningún caso puede ser interpretado ni puede conducir a establecer relaciones de sociedad, joint venture, contrato de trabajo, ni ninguna otra de esa naturaleza. La relación entre el Vendedor y ESC no es un contrato de sociedad, laboral, y no podrá ser interpretada en forma tal que conduzca a la aplicación de esas figuras contractuales. Cada una de las Partes cuenta con personal propio y capacitado para cumplir con sus obligaciones aquí establecidas. En tal virtud, las Partes se liberan recíprocamente y se obligan a sacar en paz y a salvo e indemnizar a la otra Parte de todo daño y perjuicio sufrido como consecuencia de la responsabilidad laboral que en su carácter de patrón tenga frente a sus empleados, y de otra índole. Cada parte es empleador de sus propios empleados y como tal están obligadas a cumplir con las obligaciones que le sean propias conforme a la Ley laboral y demás legislación aplicable, así como de pagar los impuestos y cuotas respectivas y hacer las retenciones sobre los salarios de sus propios empleados.
ESC no será responsable frente al Vendedor o ante cualquier tercero por el costo o recuperación de cualquier inversión hecha por el Vendedor o sus afiliadas o socios o accionistas en relación con el Servicio Marketplace, así como tampoco de cualquier pérdida de ganancia, ingreso, negocio, información, daño punitivos o consecuenciales provenientes o relacionados con el mismo.
DÉCIMO OCTAVO.: ACEPTACIÓN EN SU INTEGRIDAD.: El vendedor acepta en su integridad el presente contrato con el registro que realiza en nuestra base de datos a través del proceso “SIGN UP” O “REGISTRO”